Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Fluffy Cloud
Inhaber: Maxim Brotsmann
Gasteiner Str. 7c
94315 Straubing
Deutschland
Telefon: +49 176 55084086
E-Mail: support@fluffycloud.shop
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.
2. Grundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist. Als Rechtsgrundlagen kommen in Betracht:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung, etwa beim Newsletter oder bei nicht notwendigen Cookies
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, etwa bei einer Bestellung
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa steuerlicher Aufbewahrungspflichten
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, etwa an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
3. Hosting und Shop-System
Unser Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
Shopify verarbeitet in unserem Auftrag alle Daten, die Sie über die Website eingeben oder die beim Aufruf technisch anfallen. Wir haben mit Shopify einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere in die USA und nach Kanada, kann stattfinden; sie wird auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gestützt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Bestellungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und effizienten Betrieb unseres Angebots.
4. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssystemangaben.
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: in der Regel 30 Tage, bei sicherheitsrelevanten Vorfällen bis zur abschließenden Klärung.
5. Cookies
Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein. Technisch notwendige Cookies – etwa für den Warenkorb, die Spracheinstellung und den Bestellvorgang – werden ohne Einwilligung gesetzt; Rechtsgrundlage sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle übrigen Cookies, insbesondere für Statistik und Marketing, setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner. Rechtsgrundlage sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.
Sie können Cookies zusätzlich in Ihrem Browser einschränken oder löschen. Dadurch kann die Funktionsfähigkeit unserer Website eingeschränkt sein.
6. Bestellabwicklung
Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir Ihre Bestandsdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer), Vertragsdaten (bestellte Artikel, Preise) und Zahlungsdaten. Diese Daten benötigen wir, um den Kaufvertrag zu erfüllen, die Ware zu versenden und die Zahlung abzuwickeln.
Wir geben Ihre Daten an das beauftragte Versandunternehmen, den gewählten Zahlungsdienstleister und – soweit erforderlich – an unseren Steuerberater weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Speicherdauer: Rechnungs- und Buchungsbelege bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten zehn Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB). Danach werden die Daten gelöscht, soweit keine weiteren Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Kundenkonto
Sie können bei uns ein Kundenkonto anlegen. Dabei speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten sowie Ihre Bestellhistorie. Ein Kundenkonto ist freiwillig; eine Bestellung ist auch als Gast möglich. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen – gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Zahlungsdienstleister
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Dienstleister. Ihre Zahlungsdaten geben Sie unmittelbar beim jeweiligen Anbieter ein; wir erhalten in der Regel nur die Bestätigung über den Zahlungseingang. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters:
- Shopify Payments und Shop Pay – Shopify International Limited, Dublin, Irland
- Klarna – Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna führt bei Rechnungs- und Ratenkauf ggf. eine Bonitätsprüfung durch.
- Apple Pay – Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland
- Google Pay – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Bonitätsprüfungen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Versand
Zur Zustellung übermitteln wir Ihren Namen, die Lieferanschrift und – sofern Sie sie angegeben haben – Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an die DHL Group, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Die Kontaktdaten dienen ausschließlich der Sendungsavisierung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Newsletter
Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen einen Newsletter mit Neuigkeiten und Angeboten. Erforderlich ist nur Ihre E-Mail-Adresse.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Eintragung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst danach nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Zum Nachweis speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die verwendete IP-Adresse.
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen. Der Versand erfolgt über Shopify Email (Shopify International Limited, Dublin, Irland).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für die Nachweisspeicherung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
11. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
12. Widerrufsformular
Für die Abwicklung von Widerrufen setzen wir die Anwendung EU Widerrufs-Button der 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Str. 1a, 40721 Hilden, ein. Wenn Sie das Online-Widerrufsformular nutzen, werden die eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, betroffene Artikel) verarbeitet und uns übermittelt. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung der Pflichten aus § 356a BGB.
13. Kundenbewertungen
Für Produktbewertungen nutzen wir Judge.me (Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich). Nach einem Kauf können wir Ihnen eine Einladung zur Bewertung senden. Veröffentlicht werden Ihre Bewertung und der von Ihnen angegebene Name; Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an aussagekräftigem Kundenfeedback, für die Bewertungseinladung § 7 Abs. 3 UWG bzw. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
14. Social Media
Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram und TikTok. Es handelt sich um einfache Verlinkungen – beim bloßen Aufruf unserer Seite werden keine Daten an die Betreiber übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die jeweilige Plattform, für die deren eigene Datenschutzbestimmungen gelten.
15. Cookie-Einwilligung
Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung setzen wir die Anwendung Consentmo GDPR Compliance der iSenseLabs, Prof. Georgi Bradistilov Str. 4, Sofia, Bulgarien, ein. Verarbeitet werden Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Angaben zu Browser und Endgerät, Ihre anonymisierte IP-Adresse sowie die Protokollierung Ihrer Zustimmung oder Ablehnung. So können wir Ihre Auswahl beim nächsten Besuch berücksichtigen und die Einwilligung nachweisen. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung unserer Nachweispflicht sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
16. Buchhaltung
Für Rechnungsstellung und Buchhaltung setzen wir einen in Deutschland ansässigen Anbieter von Buchhaltungssoftware ein. Übermittelt werden Bestell- und Rechnungsdaten einschließlich Name, Anschrift und Rechnungsbetrag. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Auf Anfrage teilen wir Ihnen den konkreten Anbieter gerne mit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
17. Kundenchat
Auf unserer Website bieten wir eine Chat-Funktion an. Wenn Sie diese nutzen, verarbeiten wir Ihre Nachricht, Ihre Kontaktdaten und technische Verbindungsdaten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Der Betrieb erfolgt über Shopify.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
18. Mehrsprachigkeit
Zur Bereitstellung übersetzter Shop-Inhalte nutzen wir die Shopify-Funktion Translate & Adapt. Eine gesonderte Verarbeitung personenbezogener Daten über die unter Ziffer 3 beschriebene hinaus findet dabei nicht statt.
19. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:
- Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an support@fluffycloud.shop.
20. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Postfach 1349, 91504 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
Web: www.lda.bayern.de
21. Übermittlung in Drittländer
Einige der eingesetzten Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU bzw. des EWR. In diesen Fällen stützen wir die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf die EU-Standardvertragsklauseln nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen.
22. Datensicherheit
Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit „https://" beginnt, sowie am Schlosssymbol. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: 29. Juli 2026